Вопросы и ответы
При регистрации участника данные были написаны с ошибкой. Как удалить неправильную запись?
Сообщите на 1@covenok.ru. Мы исправим.
Забыли пароль. Что делать?
Для восстановления пароля можно воспользоваться функцией «Восстановить».
Скажите, пожалуйста, а в какой срок нужно выслать решения заданий курса «Совёнок»?
Время на выполнения каждого занятия ориентировочно 2 недели.
Где взять пароли и логины для каждого участника?
После загрузки списка Ваших участников в Вашем личном кабинете по кнопке Участники Вы можете скачать файл с логинами и паролями.
Здравствуйте. Я родитель, который самостоятельно зарегистрирован у вас на сайте, но мы планируем учиться и выполнять задания вместе с учителем ребенка. Нам бы хотелось в дальнейшем обозначить его ИМЯ или в сертификате, или еще где-то, подскажите, что делать?
Для учителей, способствующих развитию и продвижению проектов МЦИТО и занимающихся по материалам курсов обучения «Совёнок», мы оформляем благодарственные письма. Может, вашему педагогу тоже оформить благодарственное письмо? Если да, то сообщите перед окончанием курса, чтобы мы сделали это (Ф. И. О. и место работы)
Я мама двоих детей. Мы хотим принять участие в курсе обучения. Скажите, я должна делать два разных личных кабинета на каждого ребенка или можно один кабинет на двоих?
Вы можете сделать один личный кабинет, в котором подать две заявки по одной на каждого участника.
Выполняли занятие в режиме онлайн и случайно нажали на кнопку Завершить и отправить на проверку все занятие. Теперь нет возможности довыполнить занятие. Что делать?
Ознакомьтесь с инструкцией по выполнению онлайн-курса. После нажатия на эту кнопку занятие попадает к учителю на проверку, довыполнить его уже нельзя. Выход: сообщите нам Ф. И. О. ребенка, если работу еще не проверил учитель, то мы сможем открыть для Вас доступ к выполнению занятия.
Загрузили занятие, но оно не проверяется учителем уже длительное время. Почему?
Проверьте, нажали ли Вы на кнопку Завершить и отправить на проверку все занятие. Если кнопка не была нажата, то учитель не видит Вашу работу, поэтому она и не проверена.
Можно ли загрузить на проверку сканированные работы детей из личного кабинета школьного организатора?
Да. Вам необходимо в личном кабинете школьного организатора пройти по кнопке Занятия и в строке с соответствующим занятием в столбце Файлы участников пройти по ссылке Загрузить. Далее уже производится загрузка файлов конкретного участника.
Нужно ли регистрироваться участникам, которые получили логин и пароль от школьного организатора?
Нет. Выданные школьным организатором логины и пароли предназначены для входа в личный кабинет участника, а не для регистрации на сайте. Повторные регистрации не будут активированы.
Заявка школьного организатора в статусе «Оплачено», но организатор не активирован. Что делать?
Школьный организатор принимает статус «Активирован» после того, как загрузит список участников в своем личном кабинете по кнопке «Заявка». Список нужно загружать, используя предлагаемый шаблон.
В течение долгого времени не получаем ответ на письмо, высланное на электронную почту 1@covenok.ru?
1. Убедитесь, что письмо действительно было Вами отправлено, а не сохранено в черновиках. Для этого проверьте папку «Черновики». Отправленное письмо должно находиться в папке «Отправленные».
2. Проверьте папку «Спам», письмо с ответом могло попасть в неё. Если это произошло, обязательно пометьте письмо «Не спам», чтобы в дальнейшем подобное не повторялось.
