1. Убедитесь, что письмо действительно было Вами отправлено, а не сохранено в черновиках. Для этого проверьте папку «Черновики». Отправленное письмо должно находиться в папке «Отправленные». 2. Проверьте папку «Спам», письмо с ответом могло попасть в неё. Если это произошло, обязательно пометьте письмо «Не спам», чтобы в дальнейшем подобное не повторялось.